שאלות נפוצות

ת: המפעל שלנו הוקם רשמית בשנת 2008. אנו מעורבים עמוקות בתחום מדידת הזרימה כבר 19 שנים, וצברנו ניסיון ייצור עשיר ומומחיות טכנולוגית. בסיס הייצור שלנו ממוקם בפארק התעשייה Hanguocun, העיר דנסאנג, מחוז Ganyu, העיר ליאניונגאנג, מחוז ג'יאנגסו. מיקום זה מתהדר במיקום גיאוגרפי מעולה, קרוב לנמל, עם שרשרת אספקה ​​שלמה ותחבורה ולוגיסטיקה נוחה, מה שמספק לנו בסיס איתן לשרת ביעילות לקוחות גלובליים.

ת: אנו מתמקדים במחקר ופיתוח וייצור של סוגים שונים של מדי מים. קווי המוצרים העיקריים שלנו כוללים: מדי מים בקוטר- גדולים, מדי מים בקוטר- קטנים, מדי מים חכמים, שסתומים ואביזרים.

אנו מספקים מגוון שלם של פתרונות כדי לענות על צורכי המדידה השונים של משקי בית, מבנים מסחריים, פארקי תעשייה ורשתות אספקת מים עירוניות וכפריות.

ת: יש לנו אמון מלא בכל מד מים שאנו מייצרים. כל המוצרים נהנים מאחריות איכות- לשנה אחת מתאריך הייצור. בשימוש רגיל ובהתאם למפרטי ההתקנה, אנו נספק תיקון או החלפה חינם עבור תקלות שנגרמו עקב פגמים בחומרים או בתהליכי ייצור.

ת: אנו מחויבים לספק תמיכת לקוחות מלאה במחזור החיים:

• ייעוץ-טרום מכירה:מתן הדרכה מקצועית לבחירה, עיצוב פתרונות ושאלות ותשובות טכניות.
• ב-תמיכה במכירות:מתן מדריכים ברורים להתקנת מוצר, דיאגרמות חיווט או-הנחיות התקנה באתר (בהתאם לפרויקט).
• תגובה לאחר-מכירה:הקמת דוא"ל ייעודי של-שירות לאחר המכירה [hytten@hyttenmeter.com]. לבעיות מדווחות, אנו מבטיחים להגיב תוך שעה ולספק פתרונות כגון אבחון מרחוק, שליחת חלקים או הסדרת תמיכה-טכנית באתר, בהתאם לדחיפות הבעיה.
• שירותי ערך מוסף-:עבור פרויקטים של מדי מים חכמים, אנו יכולים לספק סיוע בעגינה ואיתור באגים והדרכה לתפעול ותחזוקה של המערכת.

ת: איכות היא אבן הפינה שלנו. השגנו ויישמנו בקפדנות את אישורי המערכת והמוצרים הבאים:

• מערכת ניהול איכות: הסמכת מערכת ניהול איכות ISO 9001, הבטחת תהליכי ייצור ניתנים לשליטה.

אישורי מוצר:

• תעודת אישור סוג סין עבור מכשירים מטרולוגיים (CPA).
• אישורי סדרת GB/T 778 ואישורי בדיקת מפעל התואמים את התקנים הלאומיים הסיניים.
• עבור מוצרי יצוא, יש לנו אישורי ליבה בינלאומיים כגון אישור MID ואישור CE.
• תקנים מטרולוגיים: מעבדת הכיול במפעל שלנו מצוידת בהתקנים בסטנדרט-דיוק גבוה כדי להבטיח שדיוק המדידה של כל מד מים עומד בהמלצות בינלאומיות כגון ISO 4064.

ת: היתרונות שלנו נובעים מהמחויבות שלנו לאיכות וחדשנות:

• ייצור משולב אנכית:יש לנו שרשרת תעשייתית שלמה מעיצוב תבניות, הזרקה, עיבוד שבבי ועד ייצור מודול אלקטרוני, מה שנותן לנו שליטה חזקה על איכות, עלות וזמן אספקה.
• בקרת איכות קפדנית:אנו מיישמים-בדיקת תהליכים מלאה מאחסון חומרי גלם ועד אספקת המוצר המוגמר, עם 100% בדיקה של תהליכי מפתח (כגון כיול) כדי להבטיח אמינות המוצר.
• השקעות מו"פ מתמשכות:אנו מתמקדים בטכנולוגיות מדידה וחישה חכמות, ומשיקים מוצרים-מותאמים לשוק חדשים מדי שנה, כגון מדי מים IoT בהספק נמוך- ומדי מים קוליים.
• יכולות התאמה אישית גמישות:אנו יכולים לספק שירותים מותאמים בתחומים כמו ממשקים, פרוטוקולי תקשורת ומראה בהתאם לצרכי הלקוח.
• ניסיון בפרויקטים גלובליים:המוצרים שלנו פועלים ביציבות ביותר מ-30 מדינות ואזורים ברחבי העולם, ועומדים במבחן של סביבות מורכבות.

ת: אנו מאמצים מודל המשלב דיגיטליזציה וייצור רזה:

• תכנון מונע-ביקוש:אנו מפתחים תוכניות אב המבוססות על תחזיות מכירה והזמנות לקוחות (במיוחד הזמנות פרויקטים), ומתאימים אותן באופן דינמי באמצעות מערכת ה-ERP.
• סיווג חומרים מדעיים:אנו שומרים על מלאי בטיחות עבור חלקים-לכלליים (כגון מארזים ותנועות סטנדרטיות); עבור חלקים-יעודיים ומותאמים אישית, אנו מיישמים רכש "קנייה-לפי-הזמנה כדי למזער את עלויות המלאי והסיכונים.
• תהליך ייצור רזה:הטמעת-ייצור מבוסס תאים וניהול Kanban מפחית עבודה-ב-מלאי בתהליך, מקצר את מחזורי הייצור ומשפר את ההיענות לשינויים בשוק.

ת: אנו רואים במשוב מלקוחות הזדמנות רבת ערך לשיפור ומיישמים בקפדנות את תהליך-המעגל הסגור הבא:

1. תגובה והקלטה מהירה:לאחר קבלת משוב, צור קשר עם הלקוח מיד ורשום מידע מפורט כגון תיאור הבעיה, אצוות המוצר וסביבת השימוש.

2. ניתוח מקצועי ולוקליזציה:החזר את המוצר הבעייתי למעבדה לפירוק ובדיקה שיטתית כדי לאתר במדויק את הסיבה (למשל, שגיאות מדידה, כשל ברכיבים, איבוד מים חיצוני וכו').

3. תקשורת שקופה ורזולוציה:לספק ללקוח דו"ח ניתוח כתוב, המגדיר בבירור אחריות. אם הבעיה היא באחריותנו, התחל מיד תוכנית החלפה או תיקון ועקבה חזרה למוצרים אחרים באותה אצווה.

4. תיקון ומניעת סיבות שורש:הכנס את הבעיה למערכת ניהול האיכות, התחל ניתוח שורש, ונקיט באמצעי תיקון ומניעתן בתכנון, בתהליך או בזרימת העבודה כדי למנוע הישנות.

אנו מאמינים בתוקף שמוצרים-איכותיים ושירות אמין הם הבסיס לשיתוף פעולה. אם יש לך שאלות ספציפיות או צרכים מיוחדים, אנא אל תהסס לפנות לצוות המכירות או הטכני שלנו!